개인정보 처리방침
최종 업데이트: 2025년 1월 1일
1. 수집하는 개인정보 항목
탱탱소프트는 서비스 제공을 위해 아래와 같은 개인정보를 수집합니다.
- 이름
- 연락처 (전화번호)
- 이메일 주소 (선택)
- 프로젝트 상세 내용
- 첨부 파일
2. 개인정보 수집 및 이용 목적
- 프로젝트 상담 및 견적 제공
- 서비스 제공 및 계약 이행
- 고객 문의 응대
3. 개인정보 보유 및 이용 기간
- 계약 완료 후 5년 보유 (전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률 등 관계법령 준수)
- 미계약 시: 문의 접수일로부터 1년 후 파기
4. 개인정보의 제3자 제공
탱탱소프트는 원칙적으로 이용자의 개인정보를 외부에 제공하지 않습니다.
단, 서비스 운영을 위해 Telegram Bot을 통한 문의 알림 발송에 필요한 최소한의 정보(이름, 연락처, 문의 내용 요약)가 Telegram 서버를 경유할 수 있으며, 이는 고객 응대 목적 외에 사용되지 않습니다.
5. 개인정보 파기 절차 및 방법
- 보유 기간 만료 시 즉시 파기합니다.
- 전자적 파일 형태로 저장된 개인정보는 복구 및 재생이 불가능한 기술적 방법을 사용하여 삭제합니다.
- 종이 문서에 출력된 개인정보는 분쇄기로 분쇄하거나 소각하여 파기합니다.
6. 개인정보 보호책임자
개인정보 처리에 관한 업무를 총괄하며, 관련 불만 및 피해구제를 처리합니다.
담당자: 탱탱소프트 운영팀
문의: 홈페이지 문의하기 페이지를 통해 접수
7. 개인정보 처리방침 변경
본 처리방침은 법령 및 서비스 변경에 따라 개정될 수 있으며, 변경 시 웹사이트 공지사항을 통해 사전 안내합니다.
