이용약관

이 약관은 탱탱소프트(이하 "회사")가 제공하는 홈페이지 관리 서비스(이하 "서비스")를 이용하는 고객(이하 "고객")과 회사 사이의 권리·의무와 책임, 이용 조건과 절차를 정합니다.

1. 서비스: 회사가 고객의 홈페이지(이하 "사이트")를 운영할 수 있도록 제공하는 호스팅, 관리 화면, 방문자 문의 접수 기능, 업무요청 창구, 기술 지원을 묶은 것.
2. 사이트: 서비스로 방문자에게 공개되는 고객의 홈페이지. 회사가 부여하는 주소(사이트주소.cms.tengtengsoft.kr) 또는 고객이 연결한 자체 도메인으로 접속합니다.
3. 관리자 계정: 회사가 고객에게 발급하는 관리 화면 로그인 계정. 고객이 직접 만들 수 없습니다.
4. 운영관리요금: 호스팅, 사용 한도, 월 작업 시간 포함분, 업무요청 응답 기한을 묶은 월 정액 요금.
5. 초기 구축비: 사이트를 처음 만드는 데 드는 일회성 비용. 운영관리요금과 별도로 견적합니다.
6. 결제일: 매 청구의 납부 기한. 고객별로 매월 1일~28일 중 하나로 정합니다.
7. 연체일수: 한국 시각 기준 오늘 날짜에서 가장 오래된 미납 청구의 결제일을 뺀 일수. 결제일 다음 날이 "D+1"입니다.
8. 방문자 접수: 사이트의 문의하기 폼으로 방문자가 보낸 내용.
9. 커스텀 모듈: 서비스가 기본 제공하는 기능 밖에서 특정 고객을 위해 따로 개발하는 기능.
10. 영업일: 토요일·일요일·법정 공휴일을 뺀 날.

1. 회사는 이 약관을 회사 홈페이지(https://tengtengsoft.kr/terms)에 게시합니다.
2. 회사는 관련 법령을 위반하지 않는 범위에서 약관을 바꿀 수 있습니다. 바꿀 때는 적용일과 변경 이유를 적용일 7일 전(고객에게 불리한 변경은 30일 전)부터 게시하고 관리자 계정에 연결된 이메일로 알립니다. 다만 요금 인하 · 제공 범위 확대처럼 고객에게 유리하기만 한 변경은 게시한 날부터 적용할 수 있습니다.
3. 고객이 적용일까지 거부 의사를 밝히지 않으면 변경에 동의한 것으로 봅니다. 동의하지 않으면 제13조에 따라 해지할 수 있습니다.

이 약관에 없는 사항은 개별 계약서(견적서·개발 계약서 포함), 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」, 「약관의 규제에 관한 법률」, 「개인정보 보호법」 등 관련 법령과 상관례를 따릅니다. 개별 계약서와 이 약관이 다르면 개별 계약서가 우선합니다.

1. 이용 계약은 고객이 회사가 보낸 견적(요금제·결제 주기·초기 구축비)을 이메일·메신저 등 기록이 남는 방법으로 수락해 이용을 신청하고, 회사가 이를 승낙하면 성립합니다.
2. 회사는 초기 구축비 입금을 확인한 뒤 사이트를 개통합니다. 운영관리요금은 개통 시작일부터 청구합니다.
3. 회사는 개통 때 관리자 계정 1개를 발급하고, 고객 정보에 등록된 이메일로 비밀번호 설정 링크(72시간 안에 한 번만 쓸 수 있음)를 보냅니다. 고객은 이 링크에서 비밀번호를 직접 정하며, 회사 직원은 고객의 비밀번호를 알 수 없습니다. 메일을 받을 수 없는 경우에 한해 회사가 임시 비밀번호를 한 번 안전한 경로로 전달하며, 이때 고객은 첫 로그인 때 비밀번호를 바꿔야 합니다.
4. 해지 예정·해지·파기 상태의 고객은 새로 개통할 수 없습니다.

회사는 요금제에 따라 다음을 제공합니다.

1. 사이트 호스팅(서울 리전), 회사 부여 주소, 고객 자체 도메인 연결(모든 요금제).
2. 관리 화면: 메뉴 구성(최대 3단계), 페이지 내용(블록) 편집, 디자인(테마) 설정, 미리보기·공개·되돌리기, 접수함, 업무요청, 사용량 확인, 비밀번호 재설정.
3. 방문자 문의 접수와 새 접수 알림 메일(알림 받을 주소는 주소마다 확인 메일로 소유를 확인한 뒤 사용).
4. 업무요청 처리: 요금제별 월 디자인 작업 시간 포함분 안에서 팝업 등록 · 배너 교체 · 페이지 추가 · 사이트 수정을 대신 해 드립니다. 응답 기한은 모든 요금제 2영업일입니다.
5. 데이터 백업: 모든 요금제 공통으로 데이터베이스를 매일 1회 자동 백업하고 7일 동안 보관합니다. 백업은 장애 복구용이며, 고객의 요청에 따라 특정 시점의 개별 내용을 되살려 주는 서비스는 아닙니다(관리 화면의 '되돌리기'는 별도 기능).

① 요금제는 다음과 같습니다(월 기준 · 금액은 부가가치세 포함이며 공급가액을 함께 적습니다). 요금제의 차이는 월 디자인 작업 시간 · 홈페이지 월간 보고서 · GEO 월간 측정 · 보강 포함 여부입니다.

디자인 작업은 팝업 1건 30분 · 배너 1건 30분 · 페이지 추가 1건 120분으로 환산하며 서로 섞어 쓸 수 있습니다. 모든 요금제 공통 이용 기준: 저장공간 10GB · 월 방문수 30만 페이지뷰 · 페이지 100개 · 관리자 계정 3개 · 업무요청 응답 2영업일(백업은 제7조와 같이 모든 요금제 공통입니다).

② 추가팩은 업무요청으로 신청하고, 회사가 적용한 달의 다음 청구부터 월 요금에 더합니다. 추가팩 요금(월 · 부가가치세 포함)은 다음과 같습니다.

③ 한도에 도달해도 방문자 사이트는 멈추지 않습니다. 저장공간·페이지 수·관리자 계정이 한도에 닿으면 새로 추가하는 행위만 막습니다(업로드·페이지 추가·계정 발급). 기존 내용은 그대로 둡니다. 월 방문수는 한도를 넘어도 사이트를 유지하며, 회사가 다음 달 요금제 상향이나 추가팩을 안내할 수 있습니다. 한도의 10배를 넘는 비정상 트래픽은 회사가 봇 차단 등 조치할 수 있습니다.

④ 월 디자인 작업 시간 포함분을 넘는 작업은 시간당 55,000원(부가가치세 포함)이며 30분 단위로 청구합니다. 회사는 작업 전에 예상 시간을 알리고 고객이 동의한 뒤 진행합니다. 쓰지 않은 포함 시간은 다음 달로 넘어가지 않습니다.

⑤ 회사가 요금제 가격을 바꾸면 적용일 30일 전부터 게시하고 이메일로 알립니다. 기존 고객은 계약 당시 요금을 적어도 12개월 동안(구독 시작일 기준) 그대로 유지하며, 그 뒤 새 요금은 고객에게 다시 알린 다음 결제 주기부터 적용합니다.

⑥ AI 챗봇은 요금제에 포함되지 않는 부가 서비스이며, 고객이 신청한 경우에만 다음 요금(부가가치세 포함)으로 제공합니다. 자료가 수백 건이라 검색 방식이 필요한 대용량 챗봇은 별도 견적으로 정합니다.

• 챗봇 구축비는 챗봇을 고객 홈페이지에 설치한 달에 한 번 청구합니다.
• 챗봇 월 운영 요금은 운영관리요금과 함께 제9조의 방법으로 매월 청구합니다.
• 챗봇 월 운영 요금은 월 결제만 가능하며, 제9조 제2호의 연 결제 혜택(12개월 이용료를 10개월분으로)은 적용하지 않습니다. 운영관리요금의 연 결제 혜택은 그대로입니다.
• 등급별 하루 건수는 상한입니다. 그 상한에 닿거나, 회사가 모든 고객 챗봇에 함께 두는 전체 안전 상한에 닿은 날에는 추가 요금 없이 그날 남은 시간 동안 챗봇이 문의 페이지 안내로 바뀝니다.
• 월 운영 프리미엄 고객은 챗봇 구축비를 면제합니다(챗봇 월 운영비는 그대로). 플래그십 고객은 챗봇 구축비를 면제하고 기본 운영 3개월을 포함합니다. 면제 · 포함 혜택은 챗봇 구축 시점의 등급을 기준으로 하며, 이후 등급을 바꾸더라도 면제한 구축비를 소급해 청구하지 않습니다.
• 챗봇만 해지하는 경우에는 제13조의 월 결제 해지와 같이 처리합니다.
• 제5항(요금 변경 게시 · 알림과 기존 요금 유지)은 챗봇 요금에도 적용합니다.

1. 회사는 매월 1건씩 청구합니다. 청구 금액 = 운영관리요금(공급가액) + 추가팩 요금 + 초과 작업 시간 요금 + AI 챗봇 월 운영 요금(이용하는 경우 · 챗봇을 설치한 달에는 챗봇 구축비 포함) + 부가가치세(공급가액의 10%, 원 단위 반올림). 다만 AI 챗봇 요금은 그 달 운영관리요금 청구에 함께 넣을 수 없는 경우(연 결제 고객의 결제월이 아닌 달, 그 달 청구를 이미 발행한 뒤 챗봇을 설치한 경우 등) 같은 달에 별도 회차로 청구할 수 있고, 청구하지 못한 이전 달 챗봇 요금은 다음 청구에 함께 넣습니다.
2. 연 결제를 고르면 시작한 달에 12개월분을 한 번에 청구하며, 금액은 월 운영관리요금의 10개월분(2개월 할인)입니다. 연 결제 기간의 추가팩은 청구 시점에 적용 중인 항목의 12개월분을 함께 청구합니다.
3. 일할 계산은 하지 않습니다. 구독 기간이 그 달과 하루라도 겹치면 한 달 요금이며, 요금제를 바꾼 달도 한 번만 청구합니다. 연 결제 도중 월 결제로 바꾸어도 남은 기간을 일할로 돌려주지 않습니다. 중도 해지 시 연 결제 환불은 제13조를 따릅니다.
4. 결제는 무통장 입금(카카오뱅크 3333-02-9941499, 예금주 전재만/탱탱소프트)으로 합니다. 카드·계좌 자동결제는 제공하지 않습니다. 입금자명이 다르면 확인이 늦을 수 있으니 입금 후 업무요청으로 알려 주시기를 권합니다.
5. 세금계산서는 청구 확정 후 전자세금계산서로 발행합니다.
6. 청구 안내는 결제일 7일 전부터 결제일 전날 사이에 이메일로 한 번 보냅니다. 메일에는 금액·청구 내역을 싣지 않으며, 금액은 관리 화면 또는 세금계산서로 확인합니다.

① 결제일까지 입금이 확인되지 않으면 다음과 같이 조치합니다. 날짜는 가장 오래된 미납 청구의 결제일(D) 기준이며, 판정은 매일 오전 9시(한국 시각) 1회와 회사 담당자의 수동 확인 때 이루어집니다.

② 방문자 사이트를 내리는 조치(일시정지·해지 예정·해지)는 자동으로 하지 않습니다. 회사 담당자가 승인하는 순간 연체가 여전히 있는지 다시 확인하며, 그 사이 입금이 확인된 고객은 정지하지 않습니다.

③ 회사는 고객 사정을 고려해 최대 90일까지 유예를 둘 수 있습니다. 유예 기간에는 단계 전환과 정지 예고가 멈춥니다.

④ 복구: 입금이 확인되면 연체·관리 제한·일시정지·해지 예정 상태는 추가 비용 없이 정상으로 돌아갑니다 (연체·관리 제한·일시정지는 다음 판정 또는 담당자 확인 즉시, 해지 예정은 담당자 확인 즉시). 일부만 입금해 연체일수가 줄면 그에 맞는 단계로 낮춥니다. 해지 상태의 복구는 제15조를 따릅니다.

⑤ 일시정지 중에도 운영관리요금은 계속 청구합니다. 해지 시 미납분은 정산합니다.

⑥ 연체·안내 메일은 고객 정보에 등록된 대표 이메일로 보냅니다. 고객은 연락 이메일이 바뀌면 바로 회사에 알려야 하며, 알리지 않아 안내를 받지 못해도 위 일정은 그대로 적용됩니다. 다만 회사는 일시정지 승인 전에 전화·업무요청 등 다른 연락 수단으로도 한 번 더 확인하도록 노력합니다.

회사는 다음 경우 사전 안내 후(긴급하면 사후 안내) 서비스 일부 또는 전부를 제한할 수 있습니다.

1. 제10조의 연체 단계에 해당하는 경우.
2. 사이트가 법령을 위반하거나 타인의 권리를 침해하는 내용(음란물, 불법 도박, 저작권 침해물, 악성 코드, 피싱 등)을 게시한 경우.
3. 관리자 계정이 도용되었거나 서비스 설비에 장애를 일으키는 비정상 이용이 확인된 경우.
4. 수사기관·법원 등 권한 있는 기관의 요청이 있는 경우.

회사는 제10조의 해지 단계에 이르거나, 제11조 제2호·제3호의 사유를 시정 요청 후 14일 안에 고치지 않으면 계약을 해지할 수 있습니다.

1. 고객은 업무요청 또는 이메일(jeonjaeman9668@gmail.com)로 언제든 해지를 신청할 수 있습니다.
2. 해지는 아래 제3항의 이용 기간이 끝나는 날 처리합니다. 해지 후 30일 동안 자료를 보관하며(제15조), 고객은 이 기간에 자료 내려받기(제14조)를 요청할 수 있습니다.
3. 월 결제 고객은 해지를 신청한 달까지 서비스를 이용하며, 다음 달부터 청구를 중단합니다. 이미 청구된 달의 요금은 돌려주지 않습니다(일할 계산 없음). 연 결제 고객은 해지를 신청한 달의 말일까지 서비스를 계속 이용할 수 있고, 다음 달부터는 환불 대상입니다. 환불 금액(공급가액 기준)은 연 결제 금액에서 "월 운영관리요금(공급가액) × 실제 이용 개월 수"를 뺀 차액입니다(연 결제 할인분은 돌려주지 않고, 실제 이용한 개월만 월 정가로 정산). 부가가치세는 환급 금액에 비례해 함께 정산합니다.예시: 스탠다드 요금제(월 운영관리요금 공급가액 70,000원)를 연 결제(700,000원, 월 × 10개월분, 공급가액)로 구독한 고객이 4개월 이용 후 해지를 신청하면, 환불 금액(공급가액) = 700,000원 − (70,000원 × 4개월) = 420,000원(+ 해당 부가가치세).

1. 계약 중과 해지 예정 기간에는 고객이 관리 화면에 로그인해 방문자 접수(CSV)를 직접 내려받을 수 있습니다.
2. 해지 신청부터 해지 후 30일(파기 전)까지 고객이 업무요청 또는 이메일로 요청하면, 회사는 페이지 내용(JSON 파일)·이미지와 첨부 파일 원본(ZIP 묶음)·방문자 접수(CSV)를 1회 무료로 제공합니다. 같은 자료를 다시 요청하면 제8조 제4항의 작업 시간 요금을 적용합니다.
3. 관리 화면에서 페이지 내용이나 이미지 원본을 스스로 내려받는 기능은 제공하지 않습니다.

1. 해지 후 30일 동안 자료를 보관합니다. 이 기간에 고객이 원하면 미납 요금을 정산한 뒤 추가 비용 없이 서비스를 복구할 수 있습니다.
2. 보관 기간이 지나면 회사는 담당자 확인을 거쳐 지체 없이 다음 자료를 복구할 수 없게 삭제합니다: 사이트·페이지·메뉴·편집 이력·공개 기록, 이미지·파일 원본, 방문자 접수, 관리자 계정과 로그인 기록. 파기한 뒤에는 복구할 수 없습니다.
3. 다음은 파기 후에도 법령이 정한 기간 동안 보관합니다: 계약·청약철회·대금결제·재화 공급에 관한 기록 5년, 소비자 불만·분쟁 처리에 관한 기록 3년(「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」), 세금계산서 등 세무 기록(「국세기본법」 기간). 사이트 주소 등록은 다른 고객이 같은 주소를 쓰지 못하도록 비활성 상태로 남깁니다.
4. 계약 중이라도 방문자 접수는 접수일로부터 1년이 지나면 자동으로 파기됩니다(매일 새벽 처리). 필요한 접수는 그 전에 CSV로 내려받아 보관해야 합니다.
5. 업무요청 기록(요청·답변·댓글)은 해지 후 1년 동안 보관한 뒤 파기합니다.

1. 커스텀 모듈은 요금제 등급과 관계없이 별도 개발 계약으로 제공합니다. 개발·수정 비용은 개발비로 따로 받습니다.
2. 커스텀 모듈 관련 작업은 월 작업 시간 포함분에서 차감하지 않습니다.
3. 커스텀 모듈의 호스팅·유지보수 조건(연 유지비, 서비스 변경 시 호환 점검 범위)은 개발 계약서에 정합니다.
4. 개발 계약서에는 산출물의 저작권·사용권 귀속, 하자 보수 기간, 검수 절차를 정합니다.

1. 회사는 서비스를 안정적으로 제공하기 위해 노력하고, 장애가 생기면 지체 없이 복구합니다.
2. 회사는 고객의 사이트 방문자 개인정보를 고객의 위탁에 따라 처리하며, 위탁 목적 밖으로 쓰지 않습니다(제20조).
3. 회사 직원은 고객의 방문자 접수 내용을 기본적으로 열람하지 않습니다. 장애 대응 등 불가피하게 열람해야 하면 고객의 요청 또는 동의를 받습니다.
4. 미리 계획한 점검·변경으로 서비스가 멈추면 3일 전까지 관리 화면 또는 이메일로 알립니다. 긴급한 보안 조치는 사후에 알릴 수 있습니다.

1. 고객은 관리자 계정의 아이디·비밀번호를 스스로 관리하고 제3자에게 알리거나 빌려주지 않습니다. 도용을 알게 되면 즉시 회사에 알립니다.
2. 고객은 사이트에 게시하는 내용(글·이미지·파일·상표 등)에 대해 필요한 권리를 갖고, 법령과 타인의 권리를 지킬 책임을 집니다.
3. 고객은 자기 사이트에서 문의 폼으로 방문자 개인정보를 받는 개인정보처리자로서, 사이트에 개인정보처리방침을 게시하고 동의 문구를 정확히 적습니다. 회사는 개통 때 방침 템플릿을 제공합니다.
4. 고객은 접수함에서 내려받은 CSV 등 개인정보를 문의 응대 목적 밖으로 쓰거나 제3자에게 넘기지 않습니다.
5. 고객은 청구·안내를 받을 연락 이메일을 정확히 등록하고, 바뀌면 바로 회사에 알립니다.

사이트에 게시한 내용의 권리는 고객에게 있습니다. 회사는 서비스 제공(호스팅·백업·캐시·장애 대응)에 필요한 범위에서만 그 내용을 복제·전송합니다. 회사가 제공한 템플릿·디자인·코드의 권리는 회사에 있으며, 고객은 계약 기간 동안 사이트 운영 목적으로 쓸 수 있습니다.

1. 고객은 사이트 방문자 문의 접수의 처리(저장·알림 발송·보관 기간 경과 시 파기)를 회사에 위탁합니다. 위탁 업무의 내용과 회사의 재위탁 현황은 회사의 개인정보처리방침에 적습니다.
2. 회사는 「개인정보 보호법」 제26조에 따라 위탁받은 개인정보를 안전하게 관리합니다. 이 조와 개인정보처리방침이 위탁 계약의 내용을 이루며, 고객이 요청하면 별도의 위탁 계약서를 체결합니다.

1. 회사는 천재지변, 전쟁, 기간통신사업자·클라우드 사업자(호스팅·데이터베이스·메일·보안 확인 서비스)의 장애, 그 밖에 회사가 통제할 수 없는 사유로 서비스를 제공하지 못한 경우 책임을 지지 않습니다. 다만 회사에 고의 또는 과실이 있으면 그렇지 않습니다.
2. 회사는 고객이 게시한 내용, 고객의 계정 관리 소홀, 고객이 입력한 잘못된 정보(도메인 DNS 설정·알림 이메일 주소 등)로 생긴 손해에 책임을 지지 않습니다.
3. 검색엔진·AI 검색 서비스의 노출 순위나 반영 시점은 회사가 보장하지 않습니다. 공개 성공이 검색 반영 완료를 뜻하지 않습니다.
4. 회사의 손해배상 책임은 고의 또는 중대한 과실이 없는 한, 손해가 생긴 달을 기준으로 직전 3개월 동안 고객이 실제로 낸 운영관리요금 합계를 넘지 않습니다.
5. 알림 메일(새 접수 알림 등)은 보조 수단입니다. 메일이 늦거나 오지 않아도 접수는 접수함에 저장되며, 고객은 접수함을 정기적으로 확인합니다.

1. 회사는 서비스 가용성(가동률) 목표나 그에 따른 보상(SLA)을 약속하지 않으며, 서비스가 끊기지 않도록 최선을 다합니다. 계획된 점검은 제17조 제4항에 따라 미리 알립니다.
2. 업무요청 응답 기한(제8조)은 처음 답변까지의 영업일 기준이며 작업 완료 기한이 아닙니다. 영업일이 아닌 날에 받은 요청은 다음 영업일에 받은 것으로 봅니다.

1. 회사와 고객은 분쟁이 생기면 먼저 성실히 협의합니다.
2. 협의가 되지 않으면 한국소비자원 또는 전자문서·전자거래분쟁조정위원회 등에 조정을 신청할 수 있습니다.
3. 소송은 청주지방법원을 관할 법원으로 합니다. 다만 고객이 소비자인 경우에는 「민사소송법」에 따른 관할 법원에 제기할 수 있습니다.
4. 이 약관은 대한민국 법을 따릅니다.

본 약관은 탱탱소프트(이하 "서비스 제공자")가 제공하는 소프트웨어 개발 서비스(이하 "서비스")의 이용에 관한 조건 및 절차, 서비스 제공자와 이용자의 권리·의무 및 책임 사항을 규정함을 목적으로 합니다.

서비스 제공자는 다음과 같은 서비스를 제공합니다.

• 웹사이트 및 랜딩페이지 제작
• 모바일 앱(iOS/Android) 개발
• 쇼핑몰 구축 및 커스터마이징
• 업무 자동화 봇 및 스크립트 개발
• 대시보드 및 관리자 시스템 개발
• 기존 서비스 기능 추가 및 수정

• 계약은 이용자의 프로젝트 문의 접수 및 서비스 제공자의 견적 제안, 이용자의 최종 승인으로 성립됩니다.
• 계약 체결 시 프로젝트 범위, 납기일, 금액 등 주요 조건을 서면(이메일 또는 메신저)으로 확인합니다.
• 계약 범위 외 추가 요청 사항은 별도 협의를 통해 추가 계약으로 진행됩니다.

• 서비스 요금은 프로젝트 범위 및 복잡도에 따라 협의하여 결정됩니다.
• 결제는 계약금(착수금) 50% 선납 후 작업을 시작하며, 잔금 50%는 납품 완료 후 지급합니다.
• 결제 방법은 계좌이체를 기본으로 하며, 별도 협의 시 다른 방법도 가능합니다.
• 홈페이지 제작 요금(요금제 가격과 견적 금액)은 부가가치세 포함 금액이며, 사업자 등록 업체로 세금계산서 발행이 가능합니다.

• 작업 시작 전: 계약금 전액 환불 가능합니다.
• 작업 진행 중(50% 미만): 계약금의 50% 환불합니다.
• 작업 진행 중(50% 이상): 환불이 불가합니다.
• 납품 완료 후: 환불이 불가합니다.
• 서비스 제공자의 귀책사유로 인한 계약 불이행 시 이미 납부한 금액 전액을 환불합니다.

• 서비스 제공자는 납품된 결과물의 기술적 완성도에 최선을 다하나, 이용자의 사업 성과에 대한 책임을 지지 않습니다.
• 이용자가 제공한 콘텐츠(이미지, 텍스트, 데이터 등)로 인한 저작권 침해 등의 법적 문제는 이용자가 책임집니다.
• 납품 후 30일 이내에 발견된 명백한 오류는 무상으로 수정합니다. 단, 이용자의 요구사항 변경으로 인한 수정은 제외합니다.
• 천재지변, 서버 장애, 제3자 서비스 중단 등 불가항력으로 인한 손해에 대해 책임을 지지 않습니다.

서비스 이용 과정에서 수집되는 개인정보의 처리에 관한 사항은 개인정보처리방침에 따릅니다.

• 서비스와 관련하여 분쟁이 발생한 경우, 서비스 제공자와 이용자는 원만한 해결을 위해 협의를 우선합니다.
• 협의가 이루어지지 않을 경우 소비자기본법에 따른 소비자분쟁조정위원회의 조정을 받을 수 있습니다.
• 소송이 필요한 경우 서비스 제공자의 주소지를 관할하는 법원을 합의 관할 법원으로 합니다.
• 본 약관은 대한민국 법률에 따라 해석됩니다.